Политика Cookie (COOKIE)

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE                                                   

1. Amaç

Bu Çerez Politikasının amacı, şirketimize ait internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların cihazlarına yerleştirilen çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek, bu teknolojilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak ve kullanıcıların tercihlerini nasıl yönetebileceklerini belirtmektir.

Şirketimiz, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat ve yürürlükteki diğer düzenlemelere uygun hareket etmektedir.

Bu Politika aynı zamanda; kullanılan çerezlerin kategorileri, kullanım amaçları, hukuki sebepleri, saklama süreleri, üçüncü taraflarla ilişkisi ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceği konusunda şeffaflık sağlamayı amaçlamaktadır.

Şirketimiz bu Politika kapsamında, çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından somut işleme faaliyetinin niteliğine göre veri sorumlusu veya ilgili durumda veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.

2. Kapsam

Bu Politika;

• internet sitesi ziyaretçilerini,
• çevrim içi bronirovanie yapan kullanıcıları,
• iletişim formunu kullanan kişileri,
• mobil cihaz kullanıcılarını,
• internet sitesi üzerinden hizmet alan tüm gerçek kişileri kapsamaktadır. 

Bu Politika, internet sitesinde kullanılan çerezler ve çerezlere benzer teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar.

3. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerez; internet siteleri tarafından kullanıcıların bilgisayarlarına, cep telefonlarına veya diğer cihazlarına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde;

• internet sitesi daha verimli çalışabilir,
• kullanıcı tercihleri hatırlanabilir,
• oturum yönetimi sağlanabilir,
• güvenlik artırılabilir,
• ziyaretçi deneyimi geliştirilebilir,
• internet sitesinin performansı analiz edilebilir.

Çerezler ve benzeri teknolojiler, kullanım amaçlarına ve teknik özelliklerine bağlı olarak cihaz üzerinde bilgi saklayabilir veya cihazdan bilgi okuyabilir.

Çerezlerin cihazda saklanma ve erişilme şekli, kullanılan çerezin türüne, teknik yapısına ve kullanılan teknolojiye göre değişebilir.

4. Çerez Türleri

4.1 Süresine Göre

Oturum Çerezleri

Tarayıcı kapatıldığında silinen geçici çerezlerdir.

Oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla kullanılabilir.

Kalıcı Çerezler

Belirlenen süre boyunca cihazda saklanan çerezlerdir.

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılabilir.

Kalıcı çerezlerin saklama süresi, kullanılan çerezin teknik özelliklerine ve kullanım amacına göre değişebilir. Güncel çerez adı, sağlayıcısı ve saklama süresi, internet sitesinde sunulan çerez yönetim paneli veya ilgili çerez listesinde gösterilir.

4.2 Kullanım Amacına Göre

Zorunlu Çerezler

İnternet sitesinin düzgün çalışabilmesi için gerekli çerezlerdir.

Bu çerezler olmadan internet sitesinin bazı bölümleri çalışmayabilir.

Bu çerezler, internet sitesinin veya kullanıcının açıkça talep ettiği bir hizmetin sunulması için kesinlikle gerekli oldukları ölçüde, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak kullanılabilir. Bu kapsamda açık rızanın gerekli olmadığı durumlarda çerez tercihi sunulması, zorunlu çerezlerin çalışmasının engellenmesi anlamına gelmez.

İşlevsel Çerezler

Kullanıcının tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır.

Örneğin;

• dil seçimi,
• para birimi,
• oturum tercihleri.

İşlevsel çerezlerin zorunlu olmayan nitelikte olması ve kullanımının başka bir hukuki sebebe dayanmaması hâlinde, bu çerezler kullanıcıya aktif tercih imkânı sunularak kullanılabilir.

Performans ve Analitik Çerezleri

İnternet sitesinin kullanımına ilişkin ölçüm, analiz ve istatistiklerin elde edilmesini sağlayabilir. Bu çerezler aracılığıyla elde edilen verilerin gerçekten anonim olup olmadığı, kullanılan tekniklere ve veri işleme faaliyetinin niteliğine göre değerlendirilir. Kişisel veri işlenmesi söz konusu olduğu hâllerde, uygun bir hukuki sebep bulunması gerekir.

Bu çerezler sayesinde;

• ziyaret edilen sayfalar,
• hata kayıtları,
• ziyaret süreleri,
• kullanım yoğunluğu analiz edilerek hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlanır.

Açık rıza dışında geçerli bir kişisel veri işleme şartının bulunmadığı zorunlu olmayan performans ve analitik çerezleri, kullanıcı tarafından önceden aktif olarak tercih edilmediği sürece çalıştırılmaz.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Kullanıcının ilgi alanlarına uygun içerik ve reklam sunulmasına yardımcı olabilir.

Bu tür çerezler, kişisel veri işleme bakımından uygun bir hukuki sebep bulunması ve ilgili mevzuatın gerektirdiği hâllerde kullanıcının önceden verilmiş açık rızasının alınması şartıyla kullanılabilir. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda reklam ve pazarlama çerezleri, kullanıcı tarafından aktif bir seçim yapılmadıkça devreye alınmaz.

5. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Veriler

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• IP adresi,
• Tarayıcı türü,
• İşletim sistemi bilgisi,
• Cihaz bilgisi,
• Oturum bilgileri,
• Sayfa görüntüleme bilgileri,
• Tıklama hareketleri,
• İnternet sitesi kullanım süresi,
• Tercih bilgileri,
• Çerez kimlik numaraları.

Çerezler aracılığıyla elde edilen verilerin niteliği, kullanılan çerezin türüne ve internet sitesindeki ilgili işleme faaliyetine göre değişebilir. Çerezler aracılığıyla doğrudan kimlik bilgilerinin elde edilmesinin amaçlanmadığı durumlarda dahi, çerez kimlikleri, IP adresleri veya benzeri bilgiler başka verilerle ilişkilendirildiğinde kişisel veri niteliği kazanabilir.

 Bu nedenle, çerezler aracılığıyla işlenen veriler, somut işleme faaliyetinin niteliğine göre kişisel veri mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

6. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Şirketimiz çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Oturum yönetiminin sağlanması,
• İnternet sitesinin teknik olarak çalıştırılması,
• Hata tespitlerinin yapılması,
• Performans analizlerinin gerçekleştirilmesi,
• Rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi,
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
• İstatistiksel analizlerin yapılması,
• Hizmet kalitesinin artırılması.

 Bunlara ek olarak, ilgili çerezin niteliğine göre; internet sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilmesi, güvenliğin sağlanması, kullanıcı tarafından talep edilen hizmetlerin sunulması, teknik sorunların tespit edilmesi ve mevzuata uygun şekilde ölçüm/analiz yapılması amaçlarıyla da çerezlerden yararlanılabilir.

 Reklam, pazarlama veya zorunlu olmayan analiz amacı taşıyan çerezler bakımından, ilgili işleme faaliyeti için geçerli hukuki sebep bulunması ve gerekli hâllerde kullanıcıdan önceden açık rıza alınması esastır.

7. Çerezlerin Hukuki Sebebi

Çerezler;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
• Veri sorumlusunun meşru menfaati,
• İlgili kişinin açık rızası (gerektiği durumlarda) hukuki sebeplerine dayanılarak kullanılmaktadır.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu hâllerde kullanıcının tercihine bağlı olarak etkinleştirilir.

Ancak çerezlerin tamamı bakımından tek bir hukuki sebep bulunduğu kabul edilmez. Her bir çerez veya çerez kategorisi bakımından, gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetinin amacı ve niteliği dikkate alınarak uygun hukuki sebep ayrıca belirlenir.

Açık rızanın gerekli olduğu zorunlu olmayan çerezlerde, açık rıza önceden, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle verilmelidir. Kullanıcıların herhangi bir seçim yapmaması, açık rıza verilmiş olarak kabul edilmez.

Çerez yönetim panelinde zorunlu olmayan çerezlerin önceden etkinleştirilmemesi; kullanıcıya kabul, reddetme ve tercihlerini sonradan değiştirme imkânının sağlanması esastır.

8. Üçüncü Taraf Çerezleri

İnternet sitemizde, sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait çerezler kullanılabilir.

Bunlara örnek olarak;

• internet sitesi performans analiz hizmetleri,
• harita hizmetleri,
• çevrim içi rezervasyon altyapıları,
• güvenlik doğrulama hizmetleri,
• reklam ve pazarlama araçları,
• sosyal medya entegrasyonları gösterilebilir.

 Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kullandığı çerezler, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir.

Şirketimiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının veri işleme faaliyetlerinden doğrudan sorumlu değildir. Bununla birlikte, iş ortaklarının seçiminde veri güvenliği ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler dikkate alınır.

Üçüncü taraf çerezlerinin sağlayıcısı, çerezin adı, amacı, saklama süresi ve kullanıcı tercihine tabi olup olmadığı gibi bilgiler, mevcut olduğu ölçüde internet sitesindeki çerez yönetim panelinde veya güncel çerez listesinde gösterilir.

9. Çerez Tercihlerinin Yönetimi

Kullanıcılar, internet sitemizi ilk ziyaret ettiklerinde karşılarına çıkan çerez tercih paneli üzerinden, zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini yönetebilirler.

Kullanıcılar;

• belirli çerez kategorilerini kabul edebilir,
• reddedebilir,
• daha sonra tercihlerini değiştirebilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerini yerine getirebilmesi amacıyla kullanılmaktadır ve bu çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde internet sitesinin bazı bölümleri beklenildiği şekilde çalışmayabilir.

Açık rızanın gerekli olduğu zorunlu olmayan çerezler, kullanıcı tarafından aktif bir seçim yapılmadan çalıştırılmaz.

Kullanıcı, verdiği açık rızayı daha sonra aynı kolaylıkta geri çekebilmelidir. Rızanın geri çekilmesi, rıza verilmesi kadar kolay bir yöntemle gerçekleştirilebilir.

Rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce rızaya dayanılarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

10. Tarayıcı Ayarlarından Çerezlerin Kontrolü

Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilir.

Tarayıcı ayarlarında yapılacak değişiklikler sonucunda;

• mevcut çerezler silinebilir,
• yeni çerezlerin kaydedilmesi engellenebilir,
• belirli internet siteleri için farklı tercihler belirlenebilir.

Çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Tarayıcı ayarlarının kullanılması, internet sitesindeki çerez tercih paneli üzerinden sunulan tercih yönetimi imkânının yerine geçebilecek alternatif bir yöntemdir. Ancak bazı zorunlu çerezlerin engellenmesi, internet sitesinin temel işlevlerinin veya kullanıcının talep ettiği hizmetlerin çalışmasını etkileyebilir.

11. Kişisel Verilerin Aktarılması

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı olmak kaydıyla;

• bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
• internet sitesi altyapı hizmeti sunan firmalara,
• analiz ve performans hizmeti sağlayıcılarına,
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması hâlinde, aktarımın gerçekleştirildiği tarihte yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kanun'un 9 uncu maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen aktarım şartlarına uyulur.

Yurt dışına aktarımın gerçekleştiği durumlarda; aktarımın amacı, aktarım yapılan alıcı veya alıcı grubu ve uygulanabilir hukuki mekanizma, ilgili aydınlatma metinleri ve/veya çerez yönetim paneli kapsamında, işleme faaliyetinin niteliğine uygun şekilde kullanıcıya sunulur.

Yurt dışına aktarımda yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya Kanun'da öngörülen istisnai aktarım hâllerinden uygulanabilir olan hukuki mekanizma esas alınır. Uygun güvence olarak standart sözleşmeye başvurulması hâlinde, mevzuatta öngörülen bildirim ve diğer yükümlülükler yerine getirilir.

12. Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Tedbirler

Şirketimiz, çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Bu kapsamda;

• erişim yetkilendirmesi,
• güçlü parola politikaları,
• güvenlik duvarı uygulamaları,
• güncel yazılım kullanımı,
• güvenli veri aktarımı,
• düzenli sistem kontrolleri,
• çalışan farkındalık eğitimleri gibi tedbirlerden yararlanılır.

Uygulanan teknik ve idari tedbirler, işlenen verilerin niteliği, işleme faaliyetinin kapsamı ve teknolojik riskler dikkate alınarak güncellenebilir.

13. İlgili Kişinin Hakları

İlgili kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11 inci maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kanunda öngörülen şartlar dâhilinde kişisel verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hâlinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
• Kanunda düzenlenen diğer haklarını kullanma imkânına sahiptir.

Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

İlgili kişiler, haklarını kullanmak üzere Şirketimize ait güncel başvuru kanallarından başvuruda bulunabilir. Başvuruların hangi yöntemlerle yapılabileceğine ilişkin bilgiler, Şirketimizin KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili başvuru prosedüründe ayrıca belirtilir.

14. Politikanın Güncellenmesi

Bu Çerez Politikası;

• Mevzuat değişiklikleri,
• İnternet sitesinde yapılan teknik değişiklikler,
• Kullanılan çerez teknolojilerindeki değişiklikler,
• Şirket faaliyetlerindeki değişiklikler nedeniyle gerekli görüldüğünde güncellenebilir.

Güncel politika, internet sitesinde yayımlanarak yürürlüğe girer.

Politikada yapılan ve kullanıcıların haklarını, tercihlerini veya kişisel veri işleme faaliyetlerini etkileyen önemli değişiklikler, mevzuata uygun şekilde kullanıcıların bilgisine sunulur.

Çerezlerin kullanım amaçları, sağlayıcıları, saklama süreleri veya hukuki sebeplerinde meydana gelen değişikliklerde, gerekli olması hâlinde çerez tercih paneli ve ilgili aydınlatma mekanizmaları da güncellenir.

Сведения о документе

Название документа: Политика использования файлов Cookie (Cookie)

№ документа: KVKK-09

Подготовил: ............................................

Проверил: ............................................

Утвердил: ............................................

Дата вступления в силу: …… / …… / 20……