Politica Cookie-urilor

POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE (COOKIE)                                                    

1. Scop

Scopul prezentei Politici privind cookie-urile este de a informa utilizatorii care vizitează site-ul web al companiei noastre cu privire la cookie-urile și tehnologiile similare plasate pe dispozitivele lor, de a explica scopurile în care aceste tehnologii sunt utilizate și de a indica modul în care utilizatorii își pot gestiona preferințele.

Compania noastră acționează în conformitate cu Legea nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal, cu legislația secundară aplicabilă și cu celelalte reglementări în vigoare, în cadrul activităților de prelucrare a datelor cu caracter personal desfășurate prin intermediul site-ului web.

Prezenta Politică urmărește, de asemenea, să asigure transparența cu privire la categoriile de cookie-uri utilizate, scopurile utilizării, temeiurile juridice, perioadele de stocare, relația cu terțele părți și modul în care utilizatorii își pot gestiona preferințele privind cookie-urile.

În cadrul prezentei Politici, compania noastră poate acționa în calitate de operator de date sau, după caz, de persoană împuternicită de operator, în funcție de natura activității concrete de prelucrare a datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul cookie-urilor.

2. Domeniul de aplicare

Prezenta Politică se aplică:

• vizitatorilor site-ului web,
• utilizatorilor care efectuează rezervări online,
• persoanelor care utilizează formularul de contact,
• utilizatorilor de dispozitive mobile,
• tuturor persoanelor fizice care beneficiază de servicii prin intermediul site-ului web. 

Prezenta Politică acoperă activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare cookie-urilor utilizate pe site-ul web.

3. Ce este un cookie?

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni, salvat de site-urile web pe computerul, telefonul mobil sau alt dispozitiv al utilizatorului.

Datorită cookie-urilor, este posibil ca:

• site-ul web să funcționeze mai eficient,
• preferințele utilizatorului să fie reținute,
• sesiunea să fie gestionată,
• securitatea să fie consolidată,
• experiența vizitatorului să fie îmbunătățită,
• performanța site-ului web să fie analizată.

Cookie-urile și tehnologiile similare pot stoca informații pe dispozitiv sau pot citi informații de pe dispozitiv, în funcție de scopurile de utilizare și de caracteristicile lor tehnice.

Modul în care cookie-urile sunt stocate și accesate pe dispozitiv poate varia în funcție de tipul cookie-ului, de structura sa tehnică și de tehnologia utilizată.

4. Tipuri de cookie-uri

4.1 În funcție de durată

Cookie-uri de sesiune

Sunt cookie-uri temporare, care se șterg la închiderea browserului.

Pot fi utilizate în scopul gestionării sesiunii și al securității.

Cookie-uri persistente

Sunt cookie-uri stocate pe dispozitiv pe durata unei perioade determinate.

Pot fi utilizate pentru a reține preferințele utilizatorului.

Perioada de stocare a cookie-urilor persistente poate varia în funcție de caracteristicile tehnice și de scopul utilizării acestora. Denumirea actuală a cookie-ului, furnizorul și perioada de stocare sunt afișate în panoul de gestionare a cookie-urilor de pe site-ul web sau în lista aferentă de cookie-uri.

4.2 În funcție de scopul utilizării

Cookie-uri strict necesare

Sunt cookie-uri necesare pentru ca site-ul web să funcționeze corespunzător.

Fără aceste cookie-uri, anumite secțiuni ale site-ului web ar putea să nu funcționeze.

Aceste cookie-uri pot fi utilizate, în temeiul motivelor legale prevăzute de legislația aplicabilă, în măsura în care sunt strict necesare pentru furnizarea unui serviciu solicitat explicit de site-ul web sau de utilizator. În aceste situații, în care consimțământul explicit nu este necesar, oferirea unei opțiuni privind cookie-urile nu înseamnă blocarea funcționării cookie-urilor strict necesare.

Cookie-uri funcționale

Sunt utilizate pentru a reține preferințele utilizatorului.

De exemplu:

• selectarea limbii,
• moneda,
• preferințele de sesiune.

În cazul în care cookie-urile funcționale nu sunt strict necesare și utilizarea lor nu se bazează pe un alt temei juridic, acestea pot fi utilizate doar cu oferirea unei posibilități active de alegere utilizatorului.

Cookie-uri de performanță și analitice

Pot permite obținerea de măsurători, analize și statistici privind utilizarea site-ului web. Caracterul anonim al datelor obținute prin intermediul acestor cookie-uri este evaluat în funcție de tehnicile utilizate și de natura activității de prelucrare a datelor. Atunci când are loc prelucrarea datelor cu caracter personal, trebuie să existe un temei juridic adecvat.

Prin intermediul acestor cookie-uri se urmărește:

• paginile vizitate,
• jurnalele de erori,
• duratele de vizitare,
• intensitatea utilizării, analizate în scopul îmbunătățirii calității serviciilor.

Cookie-urile de performanță și analitice nestrict necesare, pentru care nu există un temei valid de prelucrare a datelor cu caracter personal altul decât consimțământul explicit, nu sunt activate decât dacă utilizatorul le-a selectat în prealabil în mod activ.

Cookie-uri de publicitate și marketing

Pot contribui la afișarea de conținut și publicitate adaptate intereselor utilizatorului.

Aceste cookie-uri pot fi utilizate cu condiția existenței unui temei juridic adecvat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și, în cazurile impuse de legislația aplicabilă, a obținerii în prealabil a consimțământului explicit al utilizatorului. Acolo unde este necesar consimțământul explicit, cookie-urile de publicitate și marketing nu sunt activate fără o alegere activă din partea utilizatorului.

5. Date prelucrate prin intermediul cookie-urilor

Prin intermediul cookie-urilor pot fi prelucrate următoarele informații:

• adresa IP,
• tipul browserului,
• informații despre sistemul de operare,
• informații despre dispozitiv,
• informații despre sesiune,
• informații privind paginile vizualizate,
• acțiunile de clic,
• durata utilizării site-ului web,
• informații despre preferințe,
• identificatori ai cookie-urilor.

Natura datelor obținute prin intermediul cookie-urilor poate varia în funcție de tipul cookie-ului și de activitatea de prelucrare relevantă de pe site-ul web. Chiar și atunci când nu se urmărește obținerea directă a datelor de identificare, identificatorii cookie-urilor, adresele IP sau informațiile similare pot dobândi caracterul de date cu caracter personal atunci când sunt asociate cu alte date.

 Prin urmare, datele prelucrate prin intermediul cookie-urilor sunt evaluate în cadrul legislației privind datele cu caracter personal, în funcție de natura activității concrete de prelucrare.

6. Scopurile utilizării cookie-urilor

Compania noastră poate utiliza cookie-urile în următoarele scopuri:

• asigurarea securității site-ului web,
• îmbunătățirea experienței utilizatorului,
• asigurarea gestionării sesiunii,
• asigurarea funcționării tehnice a site-ului web,
• identificarea erorilor,
• realizarea analizelor de performanță,
• gestionarea proceselor de rezervare,
• reținerea preferințelor utilizatorilor,
• realizarea analizelor statistice,
• creșterea calității serviciilor.

 În plus, în funcție de natura cookie-ului, pot fi utilizate cookie-uri și pentru: îndeplinirea funcțiilor de bază ale site-ului web, asigurarea securității, furnizarea serviciilor solicitate de utilizator, identificarea problemelor tehnice și realizarea măsurătorilor/analizelor în conformitate cu legislația.

 În cazul cookie-urilor cu scop de publicitate, marketing sau analiză nestrict necesară, principiul de bază este existența unui temei juridic valabil pentru activitatea de prelucrare respectivă și obținerea, dacă este necesar, a consimțământului explicit al utilizatorului în prealabil.

7. Temeiul juridic al cookie-urilor

Cookie-urile sunt utilizate pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• prevederea expresă în legi,
• încheierea sau executarea unui contract,
• interesul legitim al operatorului de date,
• consimțământul explicit al persoanei vizate (atunci când este necesar).

Cookie-urile nestrict necesare sunt activate, atunci când este necesar, în funcție de preferința utilizatorului.

Totuși, nu se acceptă ideea că există un singur temei juridic pentru toate cookie-urile. Pentru fiecare cookie sau categorie de cookie-uri, temeiul juridic adecvat se stabilește separat, luând în considerare scopul și natura activității de prelucrare a datelor cu caracter personal.

În cazul cookie-urilor nestrict necesare pentru care este necesar consimțământul explicit, acesta trebuie să fie obținut în prealabil, să se refere la un subiect determinat, să fie bazat pe informare și să fie dat în mod liber. Faptul că utilizatorul nu face nicio alegere nu este considerat consimțământ explicit.

Este esențial ca, în panoul de gestionare a cookie-urilor, cookie-urile nestrict necesare să nu fie activate în prealabil, iar utilizatorul să aibă posibilitatea de a accepta, de a refuza și de a-și modifica ulterior preferințele.

8. Cookie-uri de la terțe părți

Pe site-ul nostru web pot fi utilizate cookie-uri aparținând furnizorilor de servicii terți, în funcție de natura serviciilor oferite.

Exemple în acest sens includ:

• servicii de analiză a performanței site-ului web,
• servicii de hărți,
• infrastructuri de rezervare online,
• servicii de verificare a securității,
• instrumente de publicitate și marketing,
• integrări cu rețelele sociale.

 Cookie-urile utilizate de furnizorii de servicii terți sunt supuse propriilor politici de confidențialitate și de cookie-uri ale respectivului furnizor de servicii.

Compania noastră nu este direct responsabilă pentru activitățile de prelucrare a datelor desfășurate de furnizorii de servicii terți. Totuși, la selectarea partenerilor de afaceri se au în vedere obligațiile privind securitatea datelor și protecția datelor cu caracter personal.

Furnizorul cookie-ului terț, denumirea cookie-ului, scopul, perioada de stocare și faptul dacă acesta este supus preferinței utilizatorului sunt afișate în panoul de gestionare a cookie-urilor de pe site-ul web sau în lista actualizată de cookie-uri, în măsura în care aceste informații sunt disponibile.

9. Gestionarea preferințelor privind cookie-urile

Utilizatorii pot să-și gestioneze preferințele privind cookie-urile nestrict necesare prin panoul de preferințe privind cookie-urile care apare la prima vizită pe site-ul nostru web.

Utilizatorii pot:

• accepta anumite categorii de cookie-uri,
• refuza acestea,
• își pot modifica ulterior preferințele.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate pentru a permite site-ului web să își îndeplinească funcțiile de bază, iar dezactivarea acestora poate determina funcționarea necorespunzătoare a anumitor secțiuni ale site-ului web.

Cookie-urile nestrict necesare pentru care este necesar consimțământul explicit nu sunt activate fără o alegere activă din partea utilizatorului.

Utilizatorul trebuie să poată retrage ulterior consimțământul explicit dat, cu aceeași ușurință. Retragerea consimțământului poate fi realizată printr-o metodă la fel de simplă ca și acordarea acestuia.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea activităților de prelucrare a datelor efectuate în baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

10. Controlul cookie-urilor din setările browserului

Utilizatorii pot gestiona, șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului de internet utilizat.

Ca urmare a modificărilor efectuate în setările browserului:

• cookie-urile existente pot fi șterse,
• salvarea noilor cookie-uri poate fi blocată,
• pot fi stabilite preferințe diferite pentru anumite site-uri web.

Dezactivarea cookie-urilor poate determina funcționarea necorespunzătoare a anumitor caracteristici ale site-ului web.

Utilizarea setărilor browserului reprezintă o metodă alternativă, care nu înlocuiește posibilitatea de gestionare a preferințelor oferită prin panoul de preferințe privind cookie-urile de pe site-ul web. Totuși, blocarea anumitor cookie-uri strict necesare poate afecta funcționarea funcțiilor de bază ale site-ului web sau a serviciilor solicitate de utilizator.

11. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal obținute prin intermediul cookie-urilor, cu condiția ca acestea să fie limitate la scopul prelucrării, pot fi transferate:

• furnizorilor de servicii de tehnologia informației,
• companiilor care furnizează servicii de infrastructură pentru site-ul web,
• furnizorilor de servicii de analiză și performanță,
• autorităților și instituțiilor publice competente, în cadrul dispozițiilor legale relevante.

În cazul transferului datelor cu caracter personal în străinătate, se respectă condițiile de transfer prevăzute la articolul 9 din Legea nr. 6698 și în legislația secundară aplicabilă, în vigoare la data transferului.

În situațiile în care are loc transferul în străinătate, scopul transferului, destinatarul sau grupul de destinatari și mecanismul juridic aplicabil sunt puse la dispoziția utilizatorului în cadrul textelor informative relevante și/sau al panoului de gestionare a cookie-urilor, într-o formă adecvată naturii activității de prelucrare.

În cazul transferului în străinătate, se aplică decizia de adecvare, garanțiile adecvate sau, dintre excepțiile prevăzute de lege pentru transferul internațional, mecanismul juridic aplicabil. Atunci când ca garanție adecvată se recurge la clauzele contractuale standard, se îndeplinesc notificările și celelalte obligații prevăzute de legislație.

12. Măsuri privind protecția datelor cu caracter personal

Compania noastră aplică măsuri tehnice și administrative adecvate pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal obținute prin intermediul cookie-urilor.

În acest context, se folosesc măsuri precum:

• autorizarea accesului,
• politici de parole puternice,
• aplicarea de firewall-uri,
• utilizarea de software actualizat,
• transferul securizat al datelor,
• controale periodice ale sistemelor,
• sesiuni de instruire pentru sensibilizarea angajaților.

Măsurile tehnice și administrative aplicate pot fi actualizate luând în considerare natura datelor prelucrate, domeniul de aplicare al activității de prelucrare și riscurile tehnologice.

13. Drepturile persoanei vizate

Persoanele vizate pot adresa operatorului de date o cerere, în temeiul articolului 11 din Legea nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal, pentru a:

• afla dacă datele lor cu caracter personal sunt prelucrate,
• solicita informații privind prelucrarea, dacă aceasta a avut loc,
• afla scopul prelucrării și dacă acestea sunt utilizate conform scopului,
• afla terții cărora datele cu caracter personal le sunt transferate în țară sau în străinătate,
• afla terții către care datele cu caracter personal sunt transferate,
• solicita rectificarea, ștergerea sau distrugerea datelor cu caracter personal, în condițiile prevăzute de lege,
• solicita notificarea terților către care au fost transferate datele cu caracter personal cu privire la operațiunile de rectificare, ștergere sau distrugere,
• obiecta la apariția unui rezultat în detrimentul persoanei prin analiza datelor prelucrate exclusiv prin sisteme automate,
• solicita despăgubirea prejudiciului suferit ca urmare a prelucrării ilegale a datelor cu caracter personal,
• exercita celelalte drepturi reglementate de lege.

Cererile sunt soluționate în termenele și conform procedurilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Persoanele vizate pot adresa cereri pentru exercitarea drepturilor prin canalele actuale de aplicare ale Companiei noastre. Informațiile privind modalitățile de depunere a cererilor sunt indicate în mod suplimentar în Textul Informativ KVKK al Companiei noastre și în procedura aplicabilă de solicitare.

14. Actualizarea politicii

Prezenta Politică privind cookie-urile poate fi actualizată atunci când se consideră necesar, din cauza:

• modificărilor legislative,
• modificărilor tehnice efectuate pe site-ul web,
• modificărilor tehnologiilor cookie utilizate,
• modificărilor activităților companiei.

Politica actualizată intră în vigoare prin publicarea pe site-ul web.

Modificările importante aduse politicii, care afectează drepturile, preferințele sau activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor, sunt aduse la cunoștința utilizatorilor în conformitate cu legislația.

În cazul modificărilor privind scopurile utilizării, furnizorii, perioadele de stocare sau temeiurile juridice ale cookie-urilor, panoul de preferințe privind cookie-urile și mecanismele informative relevante sunt actualizate, dacă este necesar.

Informații despre document

Denumirea documentului: Politica privind cookie-urile (Cookie)

Nr. document: KVKK-09

Elaborat de: ............................................

Verificat de: ............................................

Aprobat de: ............................................

Data intrării în vigoare: …… / …… / 20……