Aviso Legal

AVISO LEGAL (LEGAL NOTICE)

1. OBJETO Y ALCANCE

El presente Aviso Legal ("Aviso Legal") regula la información jurídica y los principios de responsabilidad relativos al uso del sitio web con nombre de dominio www.mytouristik.com, operado por My Group 24 Otelcilik Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Empresa").

Se considera que todos los usuarios que visitan, consultan o utilizan de cualquier forma el sitio web han leído, comprendido y aceptado las disposiciones del presente Aviso Legal.

El uso del sitio web implica que el Usuario acepta la información y los principios de uso del presente Aviso Legal; sin embargo, este no sustituye a las Condiciones de Uso, al contrato de reserva, al contrato a distancia, al contrato de viaje combinado u otros contratos relativos al servicio correspondiente que deban celebrarse por separado.

Quedan a salvo los derechos derivados de la normativa de consumo y de otras disposiciones legales imperativas.

Este texto abarca las declaraciones jurídicas relativas a los contenidos publicados en el sitio web, las solicitudes de reserva, los programas de viaje, la información de hoteles, la información de vuelos, los servicios de traslado, el alquiler de vehículos, cruceros, el asesoramiento para escuelas de idiomas, el asesoramiento en trámites de visado, los tours escolares, el alquiler de villas y todos los demás servicios de viaje.

2. NATURALEZA INFORMATIVA

La información publicada en el sitio web, entre la que se incluye:

• programas de viaje,
• descripciones de hoteles,
• información de precios,
• campañas,
• contenidos sobre destinos,
• guías de viaje,
• presentaciones de países,
• textos de blog,
• imágenes,
• vídeos,
• mapas,
• sugerencias de viaje,
• textos informativos, se ha preparado con fines de información general.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichos contenidos no constituyen una oferta vinculante ni un compromiso.

No obstante, cuando el sitio web presente una oferta vinculante, una información previa o un contrato relativo a un servicio concreto, se aplicarán, en lo que respecta a dicha operación, la normativa vigente y las disposiciones del documento correspondiente.

La información general publicada en el sitio web no sustituye al contrato específico relativo al servicio correspondiente ni a las condiciones vigentes que se presenten al Usuario durante la operación.

3. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios, campañas y datos de disponibilidad publicados en el sitio web son válidos a fecha de su publicación y pueden variar por las siguientes razones:

• actualizaciones de precios por parte del proveedor del servicio,
• variaciones del tipo de cambio,
• cambios en impuestos y tasas,
• suplementos por combustible,
• políticas de las aerolíneas,
• políticas de precios de los hoteles,
• diferencias de precio por temporada,
• estado de la disponibilidad,
• finalización del periodo de una campaña,
• actualizaciones técnicas.

La Empresa se reserva el derecho a corregir las diferencias de precio derivadas de errores tipográficos evidentes o de causas técnicas.

La reserva solo adquirirá firmeza una vez confirmada por la Empresa.

Una vez confirmada la reserva, el precio aplicable al servicio, su alcance, las condiciones de pago, las condiciones de cancelación o modificación y el resto de condiciones particulares se comunicarán al Usuario en los documentos de la operación y del contrato correspondientes.

En las operaciones de consumo, quedan a salvo las disposiciones legales imperativas.

Si se muestra un precio erróneo por un error manifiesto o una incidencia técnica por parte de la Empresa, la situación se valorará conforme a la normativa aplicable y a las circunstancias concretas de la operación.

4. PROGRAMAS DE VIAJE Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS

Los elementos que figuran en los programas de viaje, tales como:

• itinerarios,
• puntos de visita,
• medios de transporte,
• servicios de guía,
• establecimientos de alojamiento,
• planes de comidas,
• detalles de traslados,
• contenidos de actividades, pueden modificarse por necesidades operativas, condiciones meteorológicas, razones de seguridad, decisiones de autoridades oficiales o cambios de proveedor, siempre que sean de naturaleza equivalente.

La Empresa se reserva el derecho a realizar los cambios que considere necesarios para mantener la calidad del servicio.

5. REQUISITOS DE VISADO Y ENTRADA AL EXTRANJERO

El servicio de asesoramiento en visados comprende las actividades de orientación y asesoramiento sobre el proceso de solicitud.

La decisión final sobre la concesión del visado corresponde al consulado, la embajada o las autoridades competentes en materia de visados del país correspondiente.

La Empresa no garantiza:

• la concesión del visado,
• el resultado favorable de la solicitud,
• la autorización de entrada.

Asimismo, dado que los países pueden modificar sin previo aviso:

• sus requisitos de entrada,
• sus normas sanitarias,
• la vigencia mínima de los pasaportes,
• los procedimientos de control fronterizo,
• las normas de tránsito,

es responsabilidad del usuario consultar la información oficial actualizada antes de viajar.

La información sobre visados o requisitos de entrada facilitada por la Empresa al Usuario no sustituye a las decisiones y prácticas actualizadas de las autoridades oficiales competentes.

Aunque la Empresa preste asesoramiento sobre la preparación o revisión de los documentos de solicitud, no ofrece garantía ni asume compromiso alguno respecto de la decisión que adopten las autoridades competentes.

El Usuario está obligado a comprobar la situación actualizada de los requisitos de pasaporte, visado, tránsito y entrada al país antes de viajar.

6. INFORMACIÓN DE VUELOS Y TRANSPORTE

Los horarios de vuelo pueden ser modificados o cancelados por las compañías aéreas.

Del mismo modo, los horarios de:

• servicios de ferry,
• trenes,
• autobuses,
• traslados, pueden variar en función de las decisiones operativas de los proveedores de transporte correspondientes.

En los casos derivados de estas modificaciones, la Empresa facilitará la información necesaria conforme a la normativa vigente y a lo dispuesto en el contrato.

La responsabilidad de la Empresa por los cambios derivados de decisiones operativas de proveedores de transporte ajenos a su control se determinará conforme al contrato de servicio correspondiente y a las disposiciones legales imperativas vigentes.

7. HOTELES Y SERVICIOS DE ALOJAMIENTO

La clasificación hotelera, la información sobre estrellas, el alcance de los servicios y las descripciones de las instalaciones publicadas en el sitio web se basan en la información facilitada por los establecimientos de alojamiento.

Los siguientes aspectos de los establecimientos pueden ser modificados por sus gestores:

• estándares de servicio,
• características de las habitaciones,
• servicios de restauración,
• zonas comunes,
• aplicación de medidas de temporada.

La Empresa no es directamente responsable de estos cambios; no obstante, procura coordinar lo necesario para evitar que los usuarios sufran perjuicios.

La responsabilidad de la Empresa se determinará teniendo en cuenta su condición jurídica en la prestación del servicio correspondiente, el contrato entre las partes y la normativa vigente.

8. PROVEEDORES DE SERVICIOS TERCEROS

La Empresa colabora con hoteles, aerolíneas, empresas de traslados, empresas de alquiler de vehículos, operadores de cruceros, escuelas de idiomas y otros proveedores de servicios.

Las obligaciones derivadas de la prestación de estos servicios pueden estar también sujetas a la normativa y a las disposiciones contractuales propias de los proveedores correspondientes.

La Empresa asume responsabilidad, conforme a la normativa vigente, respecto de los servicios que queden dentro de su ámbito de responsabilidad.

El alcance de la responsabilidad de la Empresa se determinará teniendo en cuenta la condición con la que presta el servicio correspondiente, el contrato entre las partes y la normativa vigente.

La presentación al Usuario de información o enlaces relativos a un proveedor de servicios tercero no implica que la Empresa sea responsable de cualquier acción u operación de dicho proveedor.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseños, gráficos, iconos, catálogos y otros materiales, pertenecen a [Firma Unvanı] o a sus respectivos titulares de derechos, salvo que se indique lo contrario.

Queda prohibido, sin la autorización previa y por escrito de la Empresa:

• copiar,
• reproducir,
• modificar,
• publicar,
• utilizar con fines comerciales,
• distribuir a terceros

estos contenidos.

Quedan a salvo las excepciones legales obligatorias, los derechos reconocidos en el ámbito del uso personal y las demás excepciones previstas en la normativa de propiedad intelectual.

Queda prohibido reproducir, distribuir, volver a publicar o modificar los contenidos con fines comerciales sin la autorización de la Empresa o del titular del derecho correspondiente.

10. ENLACES EXTERNOS

Los enlaces incluidos en el sitio web pueden ofrecerse para facilitar a los usuarios el acceso a la información.

La Empresa no es responsable de:

• los contenidos de los sitios web de terceros a los que se enlaza,
• sus prácticas de privacidad,
• sus actividades de tratamiento de datos,
• sus medidas de seguridad,
• su conformidad jurídica.

Se recomienda a los usuarios que consulten las condiciones de los sitios web de terceros antes de utilizarlos.

La inclusión de un enlace a un sitio web de terceros no implica que la Empresa apruebe, recomiende o garantice dicho sitio, servicio o contenido.

Respecto de las operaciones realizadas en sitios web de terceros, podrán aplicarse además las condiciones de uso, la política de privacidad y demás documentos legales de dicho sitio.

Cuando se transfieran datos personales a sitios web de terceros o estos los traten, quedan a salvo las obligaciones que la normativa vigente imponga al tercero respecto de sus propias actividades de tratamiento de datos.

11. FUERZA MAYOR

Se considerarán fuerza mayor los desastres naturales, las epidemias, las guerras, los actos terroristas, las huelgas, los cierres patronales, la paralización del transporte, las decisiones de autoridades oficiales, el cierre de fronteras, el cierre del espacio aéreo, las interrupciones de la infraestructura de comunicaciones y otros acontecimientos similares ajenos al control de las partes.

En estos casos, la Empresa no podrá ser considerada responsable por no poder cumplir sus obligaciones; no obstante, pondrá la diligencia necesaria para informar a los usuarios conforme a la normativa y a los contratos.

El efecto de la fuerza mayor sobre el servicio se valorará teniendo en cuenta la naturaleza del acontecimiento y las disposiciones del contrato correspondiente.

Si la fuerza mayor afecta a la prestación del servicio, la Empresa informará al Usuario en la medida de lo posible y coordinará lo necesario respecto de las soluciones que puedan aplicarse conforme a la normativa y al contrato.

12. DERECHO DE MODIFICACIÓN

La Empresa se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal en función de la normativa vigente, las prácticas del sector o las necesidades operativas.

El texto actualizado será válido desde la fecha de su publicación en el sitio web.

13. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La interpretación y aplicación del presente Aviso Legal se regirán por el derecho de la República de Turquía.

Para la resolución de las controversias serán competentes los tribunales y las oficinas de ejecución que resulten competentes y tengan atribuidas las funciones conforme a la normativa aplicable.

En las controversias derivadas de operaciones de consumo, quedan a salvo los tribunales arbitrales y los tribunales de consumo previstos en la normativa de consumo.

Quedan a salvo las disposiciones legales imperativas relativas a la competencia, la jurisdicción y las vías de reclamación en las operaciones de consumo.

14. CONTACTO

Puede dirigir sus preguntas, opiniones o solicitudes relativas al presente Aviso Legal a través de los siguientes canales de contacto.

Razón social: My Group 24 Otelcilik Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Dirección: Soğucak Mah. Davutlar Yolu Cad. No: 12/1 Kapı No: 4 KUŞADASI / AYDIN

Teléfono: 0 256 631 24 24

WhatsApp: 0 542 347 03 79

Correo electrónico: info@mytouristik.com  

Sitio web: www.mytouristik.com

Para las solicitudes relativas a datos personales, se aplicarán además el Aviso de Protección de Datos (KVKK) de la Empresa y los procedimientos de solicitud correspondientes.

El Usuario puede consultar información detallada sobre el tratamiento de datos personales a través del Aviso KVKK, la Política de Privacidad y la Política de Cookies correspondientes.

En lo relativo a las cookies, se ofrecen además los mecanismos de información y preferencia necesarios. Para el uso de cookies no necesarias que requieran consentimiento explícito, cuando así lo exija la normativa aplicable, se aplicará un método de opt-in basado en la voluntad activa del Usuario.