Avertisment Legal

YASAL UYARI (LEGAL NOTICE)

1. AMAÇ VE KAPSAM

Prezenta Notificare Juridică ("Notificarea Juridică") reglementează informațiile juridice și principiile de răspundere privind utilizarea site-ului web cu domeniul www.mytouristik.com, operat de My Group 24 Otelcilik Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Compania").

Toți utilizatorii care vizitează, consultă sau utilizează în orice mod site-ul web sunt considerați a fi citit, înțeles și acceptat prevederile prezentei Notificări Juridice.

Utilizarea site-ului web înseamnă că Utilizatorul acceptă principiile de informare și utilizare ale prezentei Notificări Juridice; totuși, aceasta nu înlocuiește Termenii de Utilizare, contractul de rezervare, contractul la distanță, contractul de pachet turistic sau alte contracte care trebuie încheiate separat pentru serviciul respectiv.

Drepturile care decurg din legislația privind protecția consumatorilor și din alte dispoziții imperative ale legii sunt rezervate.

Prezentul text cuprinde explicațiile juridice referitoare la conținutul publicat pe site-ul web, cererile de rezervare, programele turistice, informațiile despre hoteluri, informațiile despre zboruri, serviciile de transfer, închirierea de vehicule, croazierele, consultanța pentru școli de limbi, consultanța pentru vize, turele școlare, închirierea de vile și toate celelalte servicii de călătorie.

2. NATURA INFORMATIVĂ

Conținuturile de pe site-ul web, precum:

• programele turistice,
• descrierile hotelurilor,
• informațiile despre prețuri,
• campaniile,
• conținutul despre destinații,
• ghidurile de călătorie,
• prezentările țărilor,
• articolele de blog,
• imaginile,
• videoclipurile,
• hărțile,
• sugestiile de călătorie,
• textele informative, sunt pregătite cu scop informativ general.

Aceste conținuturi nu au caracter de ofertă sau angajament obligatoriu, cu excepția cazului în care este precizat explicit altfel.

Cu toate acestea, dacă pe site-ul web se prezintă o ofertă cu caracter obligatoriu, o informare preliminară sau un contract referitor la un serviciu determinat, se aplică legislația în vigoare și prevederile documentului respectiv în ceea ce privește operațiunea în cauză.

Informațiile generale de pe site-ul web nu înlocuiesc contractul specific referitor la serviciul respectiv și condițiile actualizate prezentate Utilizatorului în timpul operațiunii.

3. INFORMAȚII PRIVIND PREȚURILE ȘI DISPONIBILITATEA

Prețurile, campaniile și informațiile privind disponibilitatea publicate pe site-ul web sunt valabile la data publicării și pot varia din următoarele motive:

• actualizările de prețuri ale furnizorului de servicii,
• modificările cursului de schimb valutar,
• modificările taxelor și impozitelor,
• suprataxele pentru combustibil,
• practicile companiilor aeriene,
• politicile de prețuri ale hotelurilor,
• diferențele de preț sezoniere,
• starea disponibilității,
• expirarea perioadei campaniei,
• actualizările tehnice.

Compania își rezervă dreptul de a corecta diferențele de preț apărute din erori evidente de redactare sau din motive tehnice.

Rezervarea devine definitivă numai după confirmarea ei de către Companie.

În cazul în care rezervarea devine definitivă, prețul aplicabil serviciului, domeniul serviciului, condițiile de plată, condițiile de anulare/modificare și celelalte condiții speciale vor fi comunicate Utilizatorului în cadrul documentelor operațiunii respective și ale contractului.

În operațiunile cu consumatorii, dispozițiile imperative ale legii rămân valabile.

În cazul în care se afișează un preț eronat din cauza unei erori evidente sau a unei defecțiuni tehnice, situația va fi evaluată în cadrul legislației aplicabile și al condițiilor concrete ale operațiunii.

4. PROGRAMELE TURISTICE ȘI CONȚINUTUL SERVICIILOR

Următoarele elemente din programele turistice:

• traseele de vizitare,
• punctele de vizitare,
• mijloacele de transport,
• serviciile de ghidaj,
• unitățile de cazare,
• planurile de masă,
• detaliile de transfer,
• conținutul activităților pot fi modificate, cu condiția să fie echivalente, din motive operaționale, condiții meteorologice, motive de securitate, decizii ale autorităților oficiale sau modificări ale furnizorilor de servicii.

Compania își rezervă dreptul de a efectua modificările pe care le consideră necesare pentru a menține calitatea serviciilor.

5. CONDIȚIILE PRIVIND VIZELE ȘI INTRAREA ÎN ȚARĂ

Serviciul de consultanță pentru viză cuprinde activități de îndrumare și consiliere referitoare la procesul de solicitare.

Decizia finală privind acordarea vizei aparține consulatului, ambasadei sau autorităților competente pentru vize ale țării respective.

Compania nu garantează:

• acordarea vizei,
• finalizarea favorabilă a cererii,
• acordarea permisiunii de intrare.

De asemenea, deoarece țările pot modifica fără preaviz:

• condițiile de intrare,
• practicile sanitare,
• perioadele de valabilitate ale pașaportului,
• procedurile de trecere a frontierei,
• regulile de tranzit,

verificarea informațiilor oficiale actualizate înainte de călătorie intră în responsabilitatea utilizatorului.

Informațiile privind viza sau intrarea în țară comunicate Utilizatorului de către Companie nu înlocuiesc deciziile și practicile actualizate ale autorităților oficiale competente.

Chiar dacă Compania oferă consultanță cu privire la pregătirea sau verificarea documentelor de solicitare, aceasta nu oferă nicio garanție sau angajament referitor la decizia pe care o vor lua autoritățile competente.

Utilizatorul are obligația de a verifica starea actualizată a cerințelor privind pașaportul, viza, tranzitul și intrarea în țară înainte de călătorie.

6. INFORMAȚII PRIVIND ZBORURILE ȘI TRANSPORTUL

Orele zborurilor pot fi modificate sau anulate de companiile aeriene.

În mod similar:

• cursele feribotului,
• cursele de tren,
• cursele de autobuz,
• orele de transfer pot varia în funcție de deciziile operaționale ale furnizorilor de servicii respectivi.

În situațiile rezultate din aceste modificări, Compania efectuează informarea necesară în cadrul legislației în vigoare și al prevederilor contractuale.

Responsabilitatea Companiei pentru modificările rezultate din deciziile operaționale ale furnizorilor de servicii de transport aflați în afara controlului său se stabilește în cadrul contractului de servicii respectiv și al dispozițiilor imperative ale legii în vigoare.

7. SERVICIILE HOTELIERE ȘI DE CAZARE

Clasificările hotelurilor, informațiile despre stele, domeniul serviciilor și descrierile unităților publicate pe site-ul web sunt elaborate pe baza informațiilor furnizate de unitățile de cazare respective.

Următoarele elemente ale unităților de cazare pot fi modificate de administrațiile acestora:

• standardele serviciilor,
• caracteristicile camerelor,
• serviciile de restaurant,
• spațiile de uz comun,
• aplicațiile sezoniere.

Compania nu este direct responsabilă pentru aceste modificări; totuși, depune eforturi pentru a asigura coordonarea necesară pentru ca utilizatorii să nu sufere prejudicii.

Responsabilitatea Companiei se stabilește ținând cont de calitatea juridică a prestării serviciului respectiv, de contractul dintre părți și de legislația în vigoare.

8. FURNIZORII DE SERVICII TERȚI

Compania colaborează cu hoteluri, companii aeriene, firme de transfer, companii de închiriere de vehicule, operatori de croazieră, școli de limbi și alți furnizori de servicii.

Obligațiile rezultate din prestarea acestor servicii pot fi supuse și legislației și prevederilor contractuale proprii furnizorilor de servicii respectivi.

Compania răspunde, în cadrul legislației în vigoare, pentru serviciile care se află în afara sferei sale de responsabilitate.

Domeniul responsabilității Companiei se stabilește ținând cont de calitatea în care serviciul respectiv este prestat de Companie, de contractul dintre părți și de legislația în vigoare.

Furnizarea către utilizator a unor informații sau legături referitoare la un furnizor de servicii terț nu înseamnă că Compania este responsabilă pentru orice acțiune sau operațiune a furnizorului de servicii respectiv.

9. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate conținuturile de pe site-ul web, inclusiv texte, imagini, videoclipuri, logo-uri, designuri, grafice, pictograme, cataloage și alte materiale, aparțin, dacă nu se precizează altfel, [Denumirea Companiei] sau titularilor drepturilor respectivi.

Următoarele acțiuni asupra acestor conținuturi:

• copierea,
• reproducerea,
• modificarea,
• publicarea,
• utilizarea în scop comercial,
• distribuirea către terți

sunt interzise fără acordul scris prealabil al Companiei.

Excepțiile obligatorii prevăzute de lege, drepturile recunoscute în cadrul utilizării personale și alte excepții reglementate de legislația privind proprietatea intelectuală sunt rezervate.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, republicarea sau modificarea conținuturilor în scop comercial fără permisiunea Companiei sau a titularului drepturilor.

10. LEGĂTURI EXTERNE

Linkurile de pe site-ul web pot fi furnizate pentru a facilita accesul utilizatorilor la informații.

Compania nu este responsabilă pentru:

• conținutul site-urilor web terțe către care se face legătura,
• practicile de confidențialitate,
• activitățile de prelucrare a datelor,
• măsurile de securitate,
• conformitatea juridică a acestora.

Se recomandă utilizatorilor să analizeze condițiile site-urilor respective înainte de a le utiliza.

Furnizarea unui link către un site web terț nu înseamnă că Compania aprobă, recomandă sau garantează site-ul, serviciul sau conținutul respectiv.

Pentru operațiunile efectuate pe site-urile web terțe, pot fi aplicabile separat termenii de utilizare, politica de confidențialitate și alte documente juridice ale site-ului respectiv.

În cazul transferului sau prelucrării datelor cu caracter personal către site-urile web terțe, obligațiile terțului rezultate din activitățile sale de prelucrare a datelor, conform legislației în vigoare, rămân valabile.

11. FORȚA MAJORĂ

Dezastrele naturale, bolile epidemice, războaiele, actele de terorism, grevele, lock-out-urile, întreruperea transportului, deciziile autorităților oficiale, închiderea punctelor de frontieră, închiderea spațiului aerian, întreruperile din infrastructura de comunicații și evenimentele similare care se dezvoltă în afara controlului părților sunt considerate forță majoră.

În aceste situații, Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor sale; totuși, depune diligența necesară pentru a informa utilizatorii în cadrul legislației și al contractelor.

Impactul forței majore asupra serviciului se evaluează ținând cont de natura evenimentului și de prevederile contractului respectiv.

În cazul în care serviciul este afectat din cauza forței majore, Compania informează Utilizatorul în măsura posibilă și asigură coordonarea necesară cu privire la soluțiile care pot fi aplicate în cadrul legislației și al contractului.

12. DREPTUL DE MODIFICARE

Compania își rezervă dreptul de a efectua modificări în prezentul text al Notificării Juridice, în conformitate cu legislația în vigoare, practicile sectoriale sau nevoile operaționale.

Textul actualizat este valabil de la data publicării sale pe site-ul web.

13. LEGEA APLICABILĂ ȘI COMPETENȚA

La interpretarea și aplicarea prezentei Notificări Juridice se aplică legislația Republicii Turcia.

În soluționarea litigiilor, sunt competente instanțele judecătorești și birourile de executare competente conform legislației aplicabile.

În litigiile rezultate din operațiunile cu consumatorii, rămân valabile comisiile arbitrale și instanțele pentru consumatori prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

Dispozițiile imperative ale legii privind competența, atribuțiile și căile de atac în operațiunile cu consumatorii rămân valabile.

14. CONTACT

Puteți transmite întrebările, opiniile sau solicitările dumneavoastră referitoare la prezenta Notificare Juridică prin intermediul următoarelor canale de comunicare.

Denumirea Companiei: My Group 24 Otelcilik Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Adresă: Soğucak Mah. Davutlar Yolu Cad. No: 12/1 Kapı No: 4 KUŞADASI / AYDIN

Telefon: 0 256 631 24 24

WhatsApp: 0 542 347 03 79

E-mail: info@mytouristik.com  

Site web: www.mytouristik.com

Pentru solicitările referitoare la datele cu caracter personal, se aplică suplimentar Notificarea de Confidențialitate KVKK a Companiei și procedurile de cerere aplicabile.

Utilizatorul poate obține informații detaliate despre prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul Notificării KVKK, al Politicii de Confidențialitate și al Politicii privind Cookie-urile.

Pentru cookie-uri, se oferă separat mecanismele necesare de informare și de preferințe. Pentru utilizarea cookie-urilor neobligatorii care necesită consimțământ explicit, în cazurile impuse de legislația aplicabilă se aplică metoda opt-in, bazată pe voința activă a Utilizatorului.